视频压缩常见问题

1.视频无法保存

        电脑端进行视频压缩完成后点击立即下载；本网站免费视频大小为3M，超过3M的原视频需要付费才能下载，参照充值中心介绍。

2.视频无法上传

    视频在上传过程中，提示无法上传时，因电脑配置不同，可尝试更换浏览器进行操作。请查看原视频的格式以及后缀是否有更改。

3.视频只有10s

    视频压缩后，展示在前端可观看的时间只有原视频的前10s，供用户体验处理效果，想要下载完整视频请点击，立即下载，即可下载完整的视频。

4.压缩完成后提示下载失败等

    建议您可尝试更换谷歌、QQ等浏览器进行尝试，看是否能正常使用。

5.视频保存后发现大小没变化，或比原视频还要大

    a、当视频压缩完成后发现视频大小变化不大，可在压缩等级处进行相应的压缩等级设置，再进行尝试。当然压缩等级越小，压缩后越小；压缩等级越大，视频越清晰。

   b、 当视频压缩完成后发现视频比原视频大，可能是您选择的流畅、标清、高清、全高清、2K、4K，这几个压缩等级是按照标准处理，比原视频大，因为处理后把原视频画质增强了，如果想要请选择除此之外的其他清晰度

    c、当您在压缩完成后需点立即下载，如果只是预览展示的视频，所保存的视频只有原视频的10s。10s只是给您预览，查看效果的

6.上传按钮点击不了

    请尝试按Ctrl+F5刷新一下网页，等待几秒网页加载完成后再试一下，又果还不行的话请换其他浏览器(谷歌、360、搜狗、百度、QQ浏览器等)试试；请确保你的浏览器没有禁用JavaScript；有些杀毒软件或浏览器插件可以会把上传功能屏蔽掉，可试着暂时关闭它们再试下。

7.sp简剪是否会保存我上传的视频，怎么删除上传的视频

    我们非常重视用户隐私，服务器每小时会自动清空所有上传的视频文件，请及时保存你修改好的视频。如果点击下载视频出现文件不存在等，表示您未及时保存视频，服务器已经删除了，请重新上传视频并处理

8.sp简剪无法使用QQ登录是怎么回事？

    请检查您的浏览器是否使用的是兼容模式，请把浏览器切换到极速模式，就可以正常使用QQ登录sp简剪了。

如果您还有任何疑问，请联系客服QQ：369818417，我们将会尽快解答您的疑问，请关注简剪spjian网站帮助中心（https://www.spjian.com/help.html），我们会持续为您更新网站常用的操作方法与常见问题。